FAQ - La Poêle Française

1. Quels types de cuisinières sont compatibles avec vos produits ?

Nos batteries de cuisine La Poêle Française sont compatibles avec toutes les cuisinières, y compris les cuisinières à induction, gaz, électrique et vitrocéramique. Vous pouvez donc les utiliser sur toutes les surfaces de cuisson modernes sans problème.

2. Quelles sont les garanties offertes sur vos produits ?

Tous nos produits sont garantis 2 ans contre les défauts de fabrication. Nous croyons en la qualité de nos produits et nous nous engageons à vous offrir un service après-vente de qualité en cas de problème.

3. Les poêles et casseroles sont-elles compatibles avec le lave-vaisselle ?

La plupart de nos produits sont faciles à nettoyer, mais nous recommandons un lavage à la main pour préserver la longévité du revêtement antiadhésif et des matériaux utilisés. Cependant, certains modèles peuvent être compatibles avec le lave-vaisselle, mais pour une durée de vie optimale, le lavage à la main est recommandé.

4. Vos produits sont-ils sans produits chimiques nocifs comme le PTFE et le PFOA ?

Oui, tous nos produits La Poêle Française sont fabriqués avec des matériaux sans PTFE et PFOA. Nous nous engageons à vous offrir des produits sains et écoresponsables pour votre santé et celle de votre famille.

5. Est-ce que vos produits sont adaptés pour une cuisson à haute température ?

Absolument ! Nos poêles et casseroles en acier inoxydable ou en fonte sont spécialement conçues pour supporter des températures élevées, idéales pour saisir, griller ou cuire à feu vif sans risquer d'endommager le revêtement.

6. Est-ce que les poignées restent froides pendant la cuisson ?

Nos produits sont dotés de poignées ergonomiques qui restent tièdes pendant la cuisson. Cependant, il est recommandé d’utiliser des maniques ou des gants pour éviter toute gêne lors de la manipulation de la poêle ou de la casserole, surtout à haute température.

7. Vos produits sont-ils adaptés aux personnes ayant des allergies alimentaires ?

Oui, tous nos produits sont fabriqués à partir de matériaux non réactifs, tels que l'aluminium, l'acier inoxydable et la fonte, qui ne réagissent pas aux aliments. De plus, nous veillons à ne pas utiliser de produits chimiques nocifs dans la fabrication de nos ustensiles de cuisine, garantissant ainsi une cuisson saine.

8. Puis-je utiliser vos produits sur un barbecue ou dans un four ?

Certains de nos produits en fonte et acier inoxydable sont compatibles avec le four. Vous pouvez les utiliser pour des recettes de cuisson au four ou pour griller vos viandes. Nous vous recommandons toutefois de vérifier les spécifications du produit avant de les utiliser à très haute température ou sur un barbecue.

9. Comment choisir la taille de poêle ou de casserole qui me convient ?

Nous proposons une large gamme de tailles allant de petites poêles (20 cm) à grandes casseroles (40 cm). Si vous cuisinez souvent pour une personne ou un couple, nous vous conseillons une taille plus petite. Pour une famille ou des repas plus volumineux, optez pour des tailles de 28 cm à 32 cm. Nous vous offrons des conseils personnalisés sur notre site ou par chat en direct.

10. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une politique de retour de 14 jours après réception de votre commande. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez nous retourner le produit dans son état d'origine pour un remboursement complet ou un échange. Nous souhaitons garantir une expérience client irréprochable.